Přírodní barvy

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je spotřebiteli poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Reklamaci lze uplatnit pouze u kompletního zboží. Záruční lhůta se nevztahuje na běžné opotřebení výrobků. Nevztahuje se také na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením, na zboží, které bylo neodborně používáno nebo ošetřováno nebo vystaveno netypickým podmínkám pro dané zboží. 
Reklamaci je možné uplatnit poštou.Náklady na dopravu výrobku k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce. Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (dodacího listu) a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme.
V případě vrácení nepoužitého zboží v originálním obalu v zákonné lhůtě nás prosím o této skutečnosti předem na email informujte.  Peníze vracíme na účet (prosím uveďte ho). Byla-li výše objednávky nad 1000,-kč a zákazník tedy neplatil poštovné, platí následující: klesne-li cena zboží, které si zákazník ponechal, pod 1000,-kč, bude mu poštovné z vrácené částky odečteno, a to podle způsobu platby kterou zvolil (dobírka=90 kč).